Procon faz mutirão de conciliação entre fornecedores e consumidores

Fundação espera contribuir com Poder Judiciário, pois “uma vez que as partes se acertem não há motivo para ajuizarem nenhum tipo de ação”

Fonte: Agência Brasil

A Fundação de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon) do Distrito Federal (DF) faz hoje (26) mutirão de conciliação entre fornecedores e consumidores, na expectativa de resolver problemas de vários seguimentos de consumo.

De acordo com Wagner Santos, diretor do Procon-DF, a fundação identificou as reclamações de consumidores com mais chance de solução entre as partes. “Notificamos empresas e clientes para negociação, alguns aceitaram, e temos 111 audiências marcadas", disse ele, e a perspectiva é resolver pelo menos 70% das pendências.

Segundo o diretor do Procon-DF, as pessoas que vão mediar as audiências de conciliação estão preparadas. “Nós capacitamos os conciliadores. Eles fizeram cursos em parceria com o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios, e são, em sua maioria, bachareis em direito, e estão prontos para o trabalho”, salienta.

O mutirão faz parte da Operação Concilia, lançada há duas semanas para comemorar os 24 anos do Código de Defesa do Consumidor. Com a ação, o Procon espera contribuir com o Poder Judiciário, pois “uma vez que as partes se acertem não há motivo para ajuizarem nenhum tipo de ação”, disse Wagner Santos. Após a audiência é lavrado um termo em que as partes reconhecem e dão fidedignidade ao acordo.